수요조사(1)

 

1. 타겟 마켓팅

1. 1 타켓 마케팅(Target Marketing)의 정의

① 기업과 고객의 입장을 고려하여 효율과 효과의 차이를 메우기 위해 시장을 세분화

② 마케팅 전략상 동일한 마케팅 믹스가 통용될 수 있는 시장들로 전체 시장을 세분화하여 제품을 생산하고 마케팅하는 전략을 시장세분화

③ 표적시장 : 세분 시장 중 기업이 집중적으로 공략하는 시장, 즉 시장의 전체 가운데 기업이 목표로 하는 한정된 시장 공간.

④ 타켓 마케팅

㉮전체 시장 중에서 한정된 시장 공간을 선택하여 마케팅 노력을 쏟아 붓는 것

㉯타켓 마케팅은 집중형 마케팅을 말하는 것이며

㉰ 선택된 시장공간을 대상으로 집중적으로 마케팅활동을 수행하는것 (선택과 집중)

1. 2 표적시장 선정과 마케팅전략 대안

① 치유의 숲의 관리 목표는 치유의 숲 목표 대상 그룹을 만족시키는 것

② 개인적 특성, 질병의 유무, 질병의 종류 등 다양한 요구와 특성을 파악하여 어떤 세분 시장을 집중 공략할 것인지를 정해야 한다.

③ 세분 시장을 집중 공략할 때 3가지전략 비차별화 마케팅, 차별화 마케팅, 집중 마케팅

1. 2. 1 비차별화 마케팅(undifferentiated marketing)

① 각 세분시장 사이의차이를 무시하고 전체 소비자를 대상으로 하나의 마케팅 전략을 구사하는 것,

② 소비자들 사이의 차이점 보다는 공통점에 초점을 맞추는 것

③ 대중광고, 대중경로 등을 통하여 최대 다수의 구매자에게 소구 할 수 있는 제품과 마케팅프로그램을 개발하고자 노력

④ 장점

㉠ 제품계열을 단순화하여 생산 표준화 가져오고, 대량생산, 대량광고 등으로 규모의 경제성으로 제비용 절감

㉡세분시장에 대한 마케팅 비용과 제품관리 비용이 절감

㉡ 제품 계열 단순화되면 생산비, 재고관리비, 수송비 등의 비용이 절감 될 뿐 아니라 대량광고매체를 계속적으로 이용하는데 드는 비용도 할인

⑤ 단점

㉠전체시장을 대상으로 하므로 동일산업의 여러 기업이 동일 전략을 채택하면극도의 경쟁이 나타날 우려 있음

㉡소외된 세분시장은 충족되지 않은 상태로 남아있게 됨

1. 2. 2 차별화 마케팅(differentiated marketing)

① 기업이 복수의 세분시장에서 사업을 결정하고 각 세분시장에 맞는 마케팅 믹스를 개발하여 활용하는 전략.

② 경쟁사 대비 자사 제품을 차별화하는 제품차별화 전략이 아니라 시장을 차별화하는 전략으로서 소비자의 만족도가 올라가므로 매출액도 비차별화 전략보다 많음

③ 장점 : 다양한 제품, 경로, 다양한 광고매체를 통하여 판매 하는 것으로 비차별적 마케팅보다 총매출액이 증대될 가능성 있음

④ 단점 : 비차별적 마케팅에 비하여 생산원가, 일반관리비, 판매촉진비, 재고관리비 등 모든 비용 증대

※ 비차별화 마케팅이 ‘판매지향적 마케팅 전략’임에 반하여 차별화 마케팅은 ‘고객지향적 마케팅 전략’이다.

1. 2. 3 집중 마케팅(concentrated marketing)

① 여러 세분시장 중에서 하나 또는 제한된 수의 세분 시장만을 표적시장으로 삼고 기업의 마케팅 노력을 집중하는 전략 (소형차 폭스바겐)

② 단일시장에 집중 하므로 마케팅 비용이 절약되고 자원이 많지 않은 중소기업에서 선호하는 전략

③ 기업이 시장의 욕구를 잘 알아 그 시장에서 강력한 지위와 명성을 구축할 수 있으며 생산, 유통 및 촉진 활동의 전문화를 통해 운영상의 경제성을 누릴 수 있는 이점

④ 표적 시장의 고객들의 욕구가 갑자기 변하면 수요가 급감할 수 있고 동일 시장 내에 경쟁자가 진입하게 되면 일시에 표적시장을 상실할 위험

⑤ 기업의 성장을 특정 세분시장에만 전적으로 의존하는 전략으로 높은 위험성을 감수 (프로그램 홍보 마케팅서 이야기)

1. 3 시장세분화 기준과 변수

① 전체 시장을 세분시장으로 나누기 위해 사용하는 개인이나 집단 또는 조직의 특성을 시장세분화변수라 함

② 일반적으로 시장을 세분화하는데 사용되는 변수는 인구통계학적, 지리적, 심리 분석적, 행위적(구매 행동적) 세분화 변수로 구분

1. 4 표적시장 선정 사례

  • 표적시장 선정 과정

① 표적시장 특성 분석 → ② 표적시장 세분화 → ③ 사업초기 단계 표적시장 → ④ 안정화 단계 표적시장

    1. 1 표적시장 특성 분석
    1. 2 표적시장 세분화
    1. 3 사업초기단계 표적시장
    1. 4 안정화단계 표적시장
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