자기관리(3)

 

3. 인간관계 관리

3.1 다양한 인간관계

3.1.1. 일차적 인간관계와 이차적인 인간관계

① 일차적 인간관계 : 혈연, 지연, 학연 등에 의해 형성되는 인간관계부모, 형제자매, 친척, 동문, 동향사람들과의 관계

② 이차적 인간관계 : 개인적인 매력, 직업적 이해관계, 가치 공유에 의해 형성되는 인간관계. 직장동료, 애인, 친구, 친목단체

3.1.2. 수직적 인간관계와 수평적 인간관계

① 수직적 인간관계 : 상급자와 하급자 간의 불평등 관계 부모- 자녀관계, 스승과 제자, 선배-후배, 상사와 부하

② 수평적 인간관계 : 서로 동등한 위치에 있는 사람들 간의 평등한 관계 교우관계, 연인관계, 부부관계

3.1.3. 우호적 인간관계와 적대적 인간관계

① 우호적/ 협동적 : 상대방에 대해 느끼는 감정과 태도의 우호성있는 관계 ⇨ 협동적인 상호관계 일어남

② 비우호적 관계 : 서로를 적이나 경쟁상대로 인식하여 적대감정을 갖고 상대가 하는 일을 방해하거나 비협조적인 태도 나타냄

3.1.4. 애정 중심적 인간관계와 업무 중심적 인간관계

① 애정 중심적 : 상대방에 대한 매력이나 호감에 의해서 관계가 형성.사랑이나 우정을 주고받는 것이 중요한 요인이며 목적

② 업무 중심적 : 함께하는 작업/업무 때문에 관계가 형성되고 유지되는 인간관계

⇨ 상호작용을 통해 얻는 이득과 성과가 주요목적

3.1.5. 공유적 인간관계와 교환적 인간관계

① 공유적 인간관계

㉮관계 맺고 있는 각자가 상대방의 행복과 불행에 관심과 책임감 느낌

㉯호혜성의 원칙이 무시되고 초월

㉰ “우리는 하나다”라고 느끼는 상호의존적 존재로인식

② 교환적 관계

㉮ 자신의 행복을 타인에게 의존하지 않고, 타인의 행복에 특별한 책임감을 느끼지 않음

㉯거래적이고 교환적인 성격을 지님

㉰ 거래와 교환의 공정성, 즉 이득과 손실의 균형이 중요

3.1.6. 인생의 단계와 인간관계 (P149)

① 청년전기 인간관계 : 인간관계의 경험의 질이 달라짐→ 이성교제 활발, 군복무 경험 등

② 청년후기 인간관계

㉮ 직장관계가 중요비중을 차지하게 되는 반면, 교우관계는축소

㉯조직사회 구성원인 개인에게 직위와 업무가 주어짐

㉰자신의 능력을 효율적으로 발휘하는 일이 중요하며 직장동료나 상사와 협동적이고 효율적인 인간관계를 맺는 것이 중요

㉱독립된 가정을 이루고 부부관계를 형성

㉲부모–자녀의 관계를 경험

③ 장년기 인간관계 (40– 50대 해당)

㉮개인의 인생에서 사회 경제적 능력이 최고의 수준에 오르는 절정기

㉯직장에서 권한이 확대되고 리더쉽을 발휘해야하는 새로운 인간관계를 경험

㉰자녀들이 심리적으로 독립하며 심리적 유대감도 약화 →자녀독립시기

㉱빈 둥지 증후군 → 자녀 떠난 빈 가정 지키는 심리적 상실감 경험

㉲ 손자녀가 태어나고 3대의 식구 거느린 집안의 어른이 됨

직장에서는지도자 역할을 하고 가정에서는 자녀를 독립시키는 일이 장년기의 중요한 과제

④ 노년기의 대인관계 (60세 전후)

㉮직업생활에서 물러나 인생을 마무리하는 시기

㉯신체적 노쇠되고 사회경제적 능력 감퇴되며 인간관계 폭도 좁아짐

㉰사회적 인간관계가 감소하고 가족관계 의존도가 증대되는 시기

㉱인간관계 해체 시기이며 죽음을 준비하게 됨

3.2 대인동기

대인 동기는 인간관계에 임하는 개인의 내면적인 욕구, 사람마다 중요시하는 대인동기의 종류와 강도는 각기 다름。대인행동을 결정하는 주요한 심리적 요인

3.2.1. 생물학적 동기

생존을 위해 영양분을 공급받고 안전유지를 위한 생물학적 동기를 지님. 협동관계 속에서 인간의 기본적인 생물학적 동기가 용이하게 충족 될 수 있음

3.2.2. 의존동기

인간은 다른 사람에게 의지하고 보호 받으려는 의존 동기를 지니며 의존동기는 자신보다 강하고 높은 위치에 있는 사람에 대해 의지하려는 대인동기

3.3.3. 친애동기

주변 사람들과 어울리며 친밀한 관계를 맺고자 하는 친애 동기를 가지고 있음친애동기는 대등한 위치에 있거나 유사한 상황에 처한 사람들과 가깝게 지내며 친밀한 관계를 맺고자 하는 대인동기

적응적 기능을 함

① 또래와 가깝게 지냄으로써 자신을 평가하는데 보다 적절한 정보가 되기 때문② 불안을 완화 → 교류속에서 공감과 지지를 받는 긍정경험 하게 됨③ 사회적 교류를 통해 여러 가지 긍정적인 보상을 얻게 하는 적응적 기능 지님

3.2.4. 지배동기

인간은 다른 사람에게 자신의 영향력을 행사 하려는 동기를 지님

① 권력을 추구하는 욕구이며, 권력은 타인의 행동과 운명을 조정 할 수 있는 능력을 뜻함

② 타인을 대상으로 하여 충족될 수 있는 대인 동기며 다양한 인간관계서 나타남

③ 자녀의 행동과 진로를 자신뜻대로 함으로써 지배동기를 충족 시킴

④ 부하직원, 친구나 연인을 대상으로 하여 충족시킬 수도 있음

3.2.5. 성적동기 : 이성 관계에 영향을 미치는 대인동기가 성적 동기

3.2.6. 공격동기 : 개체보존과 종족보전을 위해 적응적 기능을 하는 주요한 동기

3.2.7. 자기존중과 자기 정체성의 동기

① 자기 자신을 가치 있는 존재로 여기고자 하는 욕구를 의미 ② 자기존중감은 긍정적인 자기평가에 근거

③ 긍정적인 자기평가는 다른 사람과의 관계 속에서 그들의 긍정적 반응을 통해 확인 ④ 인간은 일관성 있고 명료한 자기상을 가지려는 자기정체감의 동기를 지님

3.2.8. 부적응적 대인동기

부적응적 대인동기는 대인동기의 강도, 상황, 실현 가능성, 적절성, 균형에따라 살펴볼 수 있다

① 극단적 대인동기 : 지나치게 강하거나 결여되는경우② 부적절한 대인동기: 특정한대인관계 상황에서 다른사람이 자신에게 기대하는 역할과 어긋나는 동기를 의미 → 불편/당혹하게 함

③ 비현실적인 대인동기 → 좌절과 불만을 경험하게 됨④ 불균형적인 대인동기: 의존동기, 친애동기, 지배동기, 공격동기, 자기존중감의 동기 등 다양한 대인동기들 간에 균형이 중요

3.3 대인행동

인간관계 상황에서 개인이 겉으로 드러내는 언어적/비언어적 행동을 말함. 인간관계서 특히 중요하다. 왜냐하면

① 타인에게 감정이나 의도를 전달하는 동시에 전달받는 통로이기 때문

② 인간관계에서의 모든 의사소통과 교류는 대인행동을 통해 이루어짐

③ 대인행동으로 드러나지 않은 내면적인 감정이나 의도는 타인에게 인식되지 못하여 전달되지 않기 때문

3.3.1. 반응적대인행동과 자발적 대인행동

▶ 반응적 대인행동

① 타인의 행동에 대한 반응으로 나타내는 행동을 의미② 인간관계서 나타나는 대부분의 행동은 반응적 대인행동이다

③ 타인의 행동에 대해서 느끼는 감정을 표현하는 경우가 대부분이다

▶ 자발적 대인행동

① 타인에게 어떤반응을 유발하기 위해 능동적으로 나타내는 행동② 내면적 욕구나 의도에 의해 유발되며 타인에게 접근하여 특정한 반응을 얻어내기 위해 이루어짐

3.3.2. 지배성 VS 우호성

▶ 지배성 차원→ 타인의 행동을 자신의 뜻대로 통제하려 하는 정도을 의미 지배- 복종의 연속선상에서 대인행동을 평가

▶ 우호성 차원 → 타인을 호의적으로 대하는 정도를 뜻하며사랑-미움의 연속선상에서 평가

3.3.3. 충동성

상대방에 대한 감정경험을 표현하는 시기에 따라 즉각적 행동과 유보적 행동으로 나눔

▶ 즉각적 행동

① 상대방에게 즉시 피드백을 주기에 솔직하게 감정을 전달하여 오해를 불식시킬 수 있음

② 경솔하고 충동적인 행동으로 비칠 수 있음

▶ 유보적 행동

① 대응행동의 결과에 대해 이성적으로 판단하는 신중한 행동이 될 수 있음

② 표출되지 않은 불쾌감정이 가슴속에서 증폭될 수 있으며 감정표출 시기까지 긴장이장기화되어 서로 부담 될 수 있음

3.3.4. 적극성 VS 소극성